重庆沟通口才培训班就到金口财演讲培训学校
智易德管理咨询公司是一家提供演讲口才、NLP教练技术、管理领导力培训、企业内训和管理咨询的专业化智慧型运营提供商。
演讲口才培训能够帮助自己和他人提升综合竞争力和的影响力；NLP教练技术能够帮助人突破自我设限，释放生命潜能，排除各种情绪心理干扰，以的状态实现目标。
企业的成长离不开人才的培养，如何帮助企业打造精英人才、团队与卓越，是企业竞争必须采用的策略和行动。
智易德管理咨询公司曾为华泰汽车、一汽集团、力帆汽车、芳草地房地产、大业兴地产、华伟工业集团等多家知名企业提供过内训服务。
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重庆智易德企业管理咨询有限公司
重庆金口财当众讲话培训中心
地点：观音桥
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QQ: 195688100 微信：
6）克服某些障碍，才能改善听的技巧
7）聆听的技巧
弦外之音小例子
案例：我是一只小小鸟
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵
观察的技巧
消极的身体语言
积极的身体语言
4、说--怎么说？
1）说话的原则
2）言辞准确恰当
3）多用简短的词语
案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
4）多用正面的字眼
5）与对方语言同步调
语音大小，语速，语调等
6）使用对方易懂的语言
小组讨论
第四讲 团队跨部门沟通——有效执行
一、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
二、与下级的有效沟通
）、选择优先解决的问题
1．找出求助者主次要问题。主要问题——最关心、最困扰、最需要解决的问题
2．确定从问题人手，
3．双方达成一致；达不成一致的，以求助者的目标为主
◆在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师的共同参与、共同配合。
◆既要考虑到求助者的问题和需要，又要根据咨询的理论。
◆既要有具体的小目标，又要有立足于发展和成熟的大目标。
◆咨询目标的确立有时会是个过程，会随着咨询的不断深人而有所改变。
（4）、向求助者说明有效咨询目标的基本要素
1．具体
2．可行
3．积极
4．双方可以接受
5．属于心理学性质 （心理障碍问题、心理适应问题、心理发展问题）
6．可以评估。目标无法评估，则不称其为目标。
7．多层次统一
咨询目标多层次统一的三个含义：
1、仅有一个目标，则咨询目标的特征应该是统一的
2、多个咨询目标，则目标与目标间应该是协调统一的
3、近期目标与远期目标，具体目标与长远目标应该是统一的
问题主次难易无法区分时的两种解决办法：
1．先解决主要的，再解决次要的，这样可提高咨询效率。甚至解决了主要问题，次要问题也就迎刃而解了
2．先解决次要的、容易的，再解决主要的、困难的。这样做的好处是难度小，双方容易见到咨询效果，有助于提高求助者和咨询师的信心和积极性，对初学咨询者也是一种很好的鼓舞。
心理学目标和医学目标的差异
对于有躯体疾病又有心理问题的求助者，心理咨询的目标并不是解决躯体疾病，而是针对躯体疾病引起的心理不适，或者针对引起躯体疾病的心理因素。
在医疗部门，虽然也会涉及心理咨询的思想和方法，但本质上是医学模式的。而心理咨询中，虽然有时也需要药物或其他医疗手段的辅助，但主要的和首要的是心理学的方法。
我们认为，那些以药物治疗为主的心理咨询服务，比如，给失眠者服药，给焦虑者服抗焦虑药，而不是针对引起失”眠、焦虑的原因予以解决，严格讲不属于心理咨询。区别这一点对于目前中国心理咨询的发展，具有重要意义。
1、与下级沟通的原则
2、如何下达工作指令
3、有效的赞扬与批评下属
4、激励下级的方式
5、与下级的面对面沟通
三、与同事的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、如何做好跨部门沟通协作
四、与客户的有效沟通
1、客户的基本心理特征
2、客户抱怨的原因
4、 处理客户抱怨的正确步骤
4、消除客户异议的应对技巧
5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法
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重庆公众演说培训，重庆演讲口才训练，重庆团队领导力培训班欢迎来到重庆NLP教练技术培训学校，咨询电话郭老师，微信240734022 本机构长期进行重庆NLP培训，重庆情商培训，重庆领导力培训，重庆心理学培训，重庆企业管理培训课程！能够帮助学员身心灵系统成长，能够帮助企业提升管理能力，打造的团队！欢迎咨询学习！
烦恼 4 您是否在员工面前没有威信和气势，影响您的形象？烦恼 5 您和朋友聊天时不知道说什么好，不能轻松表现自己？以上
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